Antworten auf die wichtigsten Fragen zu o-connect Hub und o-connect Portal: Funktionen, Anbindung bestehender Systeme, KI-Nutzung über MCP, Betrieb, Datenschutz und Kosten.
Stand: September 2026
o-connect ist eine webbasierte Plattform der Intelligent Webworks GmbH aus Reinheim (Hessen), die bestehende Software wie ERP, CRM, DMS und Fachanwendungen über Schnittstellen miteinander verbindet. o-connect gibt es in zwei Ausprägungen: als o-connect Hub, der Daten für Website, Anwendungen und KI-Agenten bereitstellt, und als o-connect Portal mit eigener Weboberfläche für Mitarbeitende, Kunden und Partner. Beide nutzen dieselbe Systemanbindung.
Der o-connect Hub hat keine eigene Benutzeroberfläche: Er fragt angebundene Systeme ab und gibt freigegebene Daten per Schnittstelle an Websites und Anwendungen oder per MCP an KI-Agenten weiter. Das o-connect Portal ergänzt eine Weboberfläche mit Anmeldung, Rollen und Rechten, Formularen, Dokumenten und Vorgängen. Ein späterer Wechsel vom Hub zum Portal ist möglich; bestehende Konnektoren werden übernommen.
o-connect ist für Organisationen mit gewachsener Systemlandschaft entwickelt: mittelständische Unternehmen, ERP- und CRM-Hersteller, Verbände, soziale Träger und Zertifizierungsstellen. Typische Ausgangslagen sind Daten, die über mehrere Systeme verteilt sind, Kunden oder Partner, die einen eigenen Zugang benötigen, und Systeme ohne eigenen Webzugang.
Nein. o-connect bindet bestehende Systeme an, die weiter genutzt werden; am Quellsystem selbst wird nichts verändert. Wo eine Anwendung nicht mehr benötigt wird, kann o-connect sie auf Wunsch ersetzen – zum Beispiel mit dem eigenen Adressmanagement, der Dokumentenablage oder individuell abgebildeten Prozessen.
Der o-connect Hub ruft die Daten über die Schnittstellen von ERP und CRM ab und gibt nur die Felder weiter, die für die Website freigegeben sind. Die Ausgabe erfolgt über eine abgesicherte Schnittstelle oder als Einbindung in die Website. Produktdaten, Verfügbarkeiten, Termine oder Standorte werden damit nur noch im Quellsystem gepflegt.
o-connect funktioniert mit KI-Anwendungen, die MCP unterstützen. Dazu gehören nach Angaben von Anthropic unter anderem Claude, ChatGPT, Gemini und Microsoft Copilot (Stand Dezember 2025). o-connect ist damit nicht an einen bestimmten KI-Anbieter gebunden.
Über o-connect kann ein KI-Agent Daten aus mehreren Systemen gemeinsam auswerten. Beispiele sind Monatsberichte aus CRM- und ERP-Daten, Auswertungen offener Vorgänge und Fristen oder eine Zusammenfassung aller Informationen zu einem Kunden vor einem Termin. Manuelle Exporte und Tabellen entfallen dabei.
Das o-connect Portal wird aus Bausteinen zusammengesetzt: Rollen und Rechte, Dashboards, Formulare, Dokumente, Status und Vorgänge, Schnittstellen, Kommunikation im Prozesskontext sowie Zugriffssteuerung und Protokollierung. Dazu kommen eigene Funktionen wie Adressmanagement, Dokumentenablage und Self-Service-Zugänge für externe Nutzer.
Nein. Externe Nutzer wie Kunden, Mitglieder, Händler oder Lieferanten erhalten einen eigenen Zugang im o-connect Portal, ohne Lizenz im Quellsystem. Portal-User werden als Staffelpauschale nach Anzahl abgerechnet – unabhängig davon, ob es sich um ein Kunden-, Mitglieder-, Partner- oder Mitarbeiterportal handelt.
Mit o-connect lassen sich unter anderem Kunden- und Partnerportale, Service- und Antragsportale mit Ticketsystem, Projektplattformen für mehrere Beteiligte, After-Sales-Portale mit Wartungs- und Prüfterminen, Portale zur kontrollierten Freigabe von Dokumenten sowie Mitarbeiter- und Schulungsportale umsetzen.
Ein individueller Portalneubau bildet Daten und Prozesse oft ein zweites Mal ab und ist langfristig aufwendig zu warten. o-connect nutzt die vorhandene Software, vermeidet doppelte Datenhaltung und lässt etablierte Prozesse bestehen. Der Nutzen entsteht dadurch, dass bestehende Daten dort verfügbar werden, wo sie gebraucht werden.
o-connect ist systemoffen und bindet ERP-, CRM-, DMS- und Buchhaltungssysteme, Ticketsysteme, Datenbanken, Eigenentwicklungen und Altsysteme an. Ob eine Anbindung möglich ist, hängt nicht vom Hersteller ab, sondern davon, welche Schnittstelle das System bereitstellt.
o-connect bindet Systeme auf drei Wegen an: über eine API (REST, SOAP oder GraphQL), über einen Lesezugriff auf definierte Datenbanktabellen und -sichten oder – wenn keine geeignete Schnittstelle vorhanden ist – gemeinsam mit dem Hersteller des Systems. Über die API ist je nach System auch schreibender Zugriff möglich.
Nein. Für jeden Datenbereich wird festgelegt, welches System führend ist, zum Beispiel das CRM für Kundendaten und das ERP für Artikel und Aufträge. Gepflegt wird nur dort; o-connect stellt die Daten für Portal, Website oder KI-Agenten bereit.
o-connect wird entweder als Cloud-Lösung in deutschen Rechenzentren betrieben, mit Betrieb und Wartung durch Intelligent Webworks, oder als On-Premises-Installation in der eigenen IT-Infrastruktur. Das gilt für Hub und Portal gleichermaßen.
o-connect wird in Deutschland entwickelt und in deutschen Rechenzentren gehostet; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ist inklusive. Werden Daten über MCP an eine KI-Anwendung übergeben, gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen KI-Anbieters; diesen Vertrag schließt der Kunde direkt mit dem Anbieter.
Die Einführung beginnt mit einem kostenfreien Erstgespräch. Im Integrations-Check wird die Systemlandschaft technisch analysiert; das Ergebnis ist ein Festpreisangebot je Anbindung. Danach folgen Bereitstellung der Instanz, Entwicklung und Test der Anbindungen, Inbetriebnahme und Einweisung.
Intelligent Webworks ist autorisierter Digitalisierungsberater beim RKW Hessen. Der vorgelagerte Prozess- und Digitalisierungs-Check kann je nach Programm gefördert werden; die Voraussetzungen hängen vom jeweiligen Förderprogramm ab und werden im Erstgespräch geklärt.
Der kostenlose Prozessrechner auf intelligent-webworks.net berechnet den Aufwand wiederkehrender Prozesse in Stunden und Kosten. Das Ergebnis zeigt, welche Prozesse sich für eine Anbindung über o-connect besonders lohnen.