Strukturieren Sie Kommunikation, Tickets, Dokumente, Termine und Abrechnungsprozesse in einer zentralen Plattform – mit klaren Rollen, Workflows und Self-Services.
Was Sie im Alltag mit dem CXM-Portal abbilden können
Schadensmeldung & Reparatur
Ticket → Diagnose → Termin → Nachweis → Abschluss
Instandhaltungsmaßnahmen
Angebote → Freigabe → Beauftragung → Abnahme
Einzug/Auszug
Checklisten, Übergabeprotokolle, Dokumente
WEG-Kommunikation
Beschlüsse, Protokolle, Aufgaben, Abstimmungen
Wiederkehrende Pflichten
Wartungen, Prüfungen, Fristen, Erinnerungen
Starten Sie unsere interaktive Präsentation und lernen Sie die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des CXM Portals kennen.
So steuern Sie Ihre Hausverwaltung strukturiert in einem Portal
Alle Anliegen, Dokumente, Aufgaben und Rückfragen laufen an einem Ort zusammen. Zuständigkeiten, Bearbeitungsstände und nächste Schritte sind für alle Beteiligten jederzeit transparent – ohne E-Mail-Chaos oder Medienbrüche.
✔ Zentrale, revisionssichere Dokumentation
Mietverträge, Beschlüsse, Protokolle, Wartungsnachweise und Schriftverkehr liegen strukturiert an einem Ort – mit Rollenrechten und Versionierung
✔ Self-Service für Mieter & Eigentümer
Status einsehen, Dokumente abrufen, Anliegen melden, Termine abstimmen – ohne Ping-Pong per E-Mail.
✔ Transparenz für Dienstleister
Aufträge, Zugangsinformationen, Rückfragen und Nachweise laufen pro Vorgang – nachvollziehbar für alle Beteiligten.
✔ Einheitliche Prozesse statt Insellösungen
Ein System für Kommunikation, Vorgänge, Dokumente und Aufgaben – mit klarer Prozesslogik.
Ein Portal für alle Beteiligten – ein Prozess, mehrere Perspektiven
Für Hausverwaltung / Property Management
- Ticket-Dashboard (Neu / In Bearbeitung / Rückfrage / Erledigt)
- Standard-Workflows: Schaden, Reklamation, Schlüssel, Mängel, Einzug/Auszug
- Aufgaben & Fristen, Wiedervorlagen, Eskalationen
- Freigaben (z. B. Kostenvoranschlag, Auftragserteilung)
- Objekt-/Einheitenstruktur, Kontakte, Kommunikationshistorie
Für Mieter
- Anliegen melden (Foto/Anhang), Status verfolgen, Rückfragen beantworten
- Dokumente abrufen (Hausordnung, Ansprechpartner, Formulare)
- Terminabstimmung (Handwerkertermine, Ablesung)
Für Eigentümer / Beirat / WEG
- Dokumentenmappe pro Objekt (Beschlüsse, Protokolle, Verträge)
- Freigabe- und Abstimmungsprozesse (z. B. Maßnahmen, Budgets)
- Transparenz über Status von Vorgängen und Dienstleister-Leistungen
- Terminübersicht (Versammlungen, Begehungen)
Für Dienstleister / Handwerker
- Auftragsübersicht, Standort-/Zugangsinformationen
- Kommunikation am Vorgang, Rückfragen, Dokumentation (Fotos, Nachweise)
- Abschlussmeldung & Protokoll/Leistungsnachweis hochladen
Entdecken Sie die Vorteile in einer Live-Demo!
In einer Live-Demo zeigen wir Ihnen gerne, wie Sie Ihre Prozesse mit dem CXM-Portal optimieren können. Von der vereinfachten Kommunikation über Self-Services bis hin zur zentralen Daten- und Dokumentenspeicherung – das CXM-Portal ist Ihr Schlüssel zu einer effizienten und erfolgreichen digitalen Transformation.
Buchen Sie noch heute eine kostenlose Live-Demo und erleben Sie selbst, wie das CXM Portal Ihr Unternehmen voranbringen kann!
Buchen Sie hier Ihre Live-Demo!