cobra CRM System: Effizient. Einfach. Erfolgreich.
Nutzen Sie cobra CRM für den Auf- und Ausbau ertragreicher Kundenbeziehungen, rechtssicher nach EU-DSGVO. Profitieren Sie von der Flexibilität der CRM Software, die Sie bei der Umsetzung Ihrer individuellen Ziele maximal unterstützt.
Was cobra CRM bietet
cobra CRM bietet eine zentrale Datenbasis und ist für Vertrieb, Marketing und Service die ideale Lösung. Erst wenn all diese Unternehmensteile über ein CRM-System auf die gleichen Daten zugreifen können und eine Hand weiß, was die andere tut, kann die Kundenbeziehung aktiv über alle Unternehmensbereiche gepflegt und so das Kundenerlebnis gesteigert werden.
Perfekter Service
- Unternehmensweites Termin- und Aufgabenmanagement
- Mobiler Datenabruf und Bearbeitung durch Mitarbeiter im Außendienst
- Internes Nachrichtensystem für Benachrichtigungen oder Warnmeldungen
- Telefonieanbindung mit Anruferkennung und Wählfunktion
- Maximale Transparenz für alle Mitarbeiter durch zentrale Datenbasis
- Strukturierte Informationsbereitstellung über zusätzliche Datenbereiche für Verträge, Servicefälle, Reklamationen usw.
- Ticketsystem mit automatisierten Abläufen und Nachrichten
Zentrale Datenbasis
- Eine zentrale Datenbasis für Kunden, Interessenten, Lieferanten und Partner und deren Firmen- oder Familienstruktur.
- Zusatzdatenbereiche für Informationen zum Kunden (Verträge, Immobilien, Fuhrpark usw...)
- Die Kontakthistorie dokumentiert alle Touchpoints mit dem Kunden.
- Zentrale Dokumentenablage in cobra oder Nutzung der Schnittstellen zu professionellen DMS-Systemen.
- Freie Informationstabellen mit Verbindung zur Adresse (Veranstaltungen, Service-Tickets usw.).
- Schlanke Prozesse durch effiziente Workflows im gesamten Unternehmen.
- Umfassende Auswertungen zur Planung und Steuerung.
Erfolgreicher Vertrieb
- Abbildung Ihrer Vertriebsprozesse mit individuellen Phasen und Forecast
- Strukturiertes Leadmanagement mit Workflows und Automatismen
- Anbindung Ihrer Warenwirtschaft zur Visualisierung von Umsätzen in cobra
- Auswertungen auf Mitarbeiter-, Gebiets-, Kontakt-oder Produktebene
- Geografische Informationen unterstützen Planung und optimalen Ressourceneinsatz
- Steigerung der Vertriebseffizienz duch schlanke Abläufe und gezielte Steuerung
Professionelles Marketing
- Zielgruppenselektionen über alle Kundeninformationen ohne Programmierkenntnisse
- Professionelles E-Mail- und Direktmarketing
- Workflows für automatisierte Marketingkampagnen
- Professionelles Eventmanagement mit Online-Portal
- Umfassende Mechanismen zu Kundenklassifizierung
- Praxisorientierte Unterstützung für das Lead-Management & Lead-Nurturing
- Auswertung und Erfolgsmessung aller Marketingaktivitäten
Die folgenden Videos auf dem cobra YouTube Kanal geben Ihnen umfassende Einblicke in die CRM-Softwarelösung sowie in die Datenschutzfunktionen von cobra CRM.
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